Pokrajinski ombudsman se stara o zaštiti i unapređivanju ljudskih prava i sloboda svake osobe zajamčenih ustavom, potvrđenim i objavljenim međunarodnim ugovorima o ljudskim pravima i opšteprihvaćenim pravilima međunarodnog prava.
Pokrajinski ombudsman može delovati samoinicijativno po službenoj dužnosti kada dođe do saznanja o pojavama koje bi mogle dovesti do kršenja prava i sloboda većeg obima, ali i po prijavi pojedinaca. Eva Vukašinović, zamenica za zaštitu prava nacionalnih manjina Pokrajinskog ombudsmana je ovu funkciju preuzela nedavno i istakla je značaj postojanja ove institucije prilikom današnjeg boravka u Ečki.

Kako smo saznali od zamenice pokrajinskog ombudsmana za zaštitu prava nacionalnih manjina, građani im se najčešće obraćaju zbog kršenja prava upotrebe službenog jezika, pa i u slučajevima ostvarivanja prava informisanja na jezicima nacionalnih manjina.